指南
使用 Mini mPOS
日常工作的分步操作：收款、退款、发送收据和每日平账。可选流程放在最后。
准备商品、税费和员工权限
真实收款前，请完成连接 Adyen 的设置。需要支付终端或 Adyen Payments 应用。然后一次性准备商品、税费和员工权限。
设置币种和税费
- 在设置 › 支付中选择商家账户接受线下付款的币种。
- 在设置 › 税中检查税率、价格含税还是结账时加税，以及新商品的默认税率。
每个商品都有税率，不征税的商品使用 0% 税率。关闭收取税费会停止征税，但保留税率。
重要
更改币种会保留价格中的数值，不会按汇率换算。更改后请检查商品价格。
添加商品
- 打开商品，点按 +。
- 输入名称、价格和税率。可选添加分类和条形码（输入或扫描）。
- 订金商品请开启预授权商品，使其只出现在预授权中。
设置员工 PIN
- 在设置 › 安全中点按设置管理员 PIN。它保护设置和商品管理。选择应用多久后重新锁定。
- 可选：点按设置经理 PIN。之后退款、取消、扣款、金额调整和录入小费都需要输入它。
如需更换或移除管理员 PIN，请使用更改管理员 PIN或移除管理员 PIN；移除它也会移除经理 PIN。多次输错会暂时锁定 PIN 输入。忘记 PIN 时请参阅 PIN 问题。
银行卡收款
- 在首页点按新建销售。点按商品、点按扫描条码，或添加自定义商品。
- 点按收款。核对商品、税费和合计，并填写识别号或邮箱字段。
- 点按支付。终端（或 Tap to Pay 的 Adyen Payments 应用）会提示顾客付款。
- 等待结果。结果显示前请勿开始另一笔付款。
- 通过打印收据、发送电子收据或分享收据向顾客提供收据（已自动发送时除外）。
说明
银行卡由终端读取，Mini mPOS 不会获得完整卡号信息。根据终端和商家账户的不同，顾客可插卡、挥卡，或用手机、手表感应付款。非接触式（NFC）付款时，卡片或手机须保持靠近非接触标志，直到终端确认。使用 Tap to Pay 时，请按 Adyen Payments 应用中的说明操作。
警告
结果未知不表示付款失败。再次收款前，请查询原付款。
客户识别号、保存卡片和小费均可选；参见识别号和保存卡片。如需让顾客在自己的手机上付款，请使用支付链接。付款被拒绝时，请参阅付款被拒绝。
扫描顾客的钱包付款码
在销售结账时使用扫描钱包读取顾客钱包应用中的付款码。这与扫描商品条码或退款收据不同。此功能需要实体支付终端，不适用于 Tap to Pay；钱包查询需要只读权限。
- 核对合计和结账字段后点按扫描钱包。若已选择收据小费，请确认不使用该选项：钱包会立即收取合计，而不是进行预授权。
- 选择顾客的钱包。只有一个可用钱包时会自动选择。仅显示单独配置的钱包；Alipay+ 不代表 GCash、DANA、Kakao Pay 或 TrueMoney 已分别启用。
- 终端确认配备内置扫描器时，按下该终端的扫描按钮。它可能是网络或云端终端，而非运行 Mini mPOS 的设备。要改用设备摄像头，请点按使用摄像头。
- 扫描顾客的付款二维码或付款条码。一个有效扫描会立即开始支付。等待普通支付结果并提供收据。
取消会保留购物车和结账字段。无效码不会付款：请重新扫描或更换钱包。终端扫描最多持续 30 秒；之后可点按重新扫描或使用摄像头。离开应用会停止扫描，返回后需明确重新开始。不能手动输入或粘贴付款码。
顾客识别号和授权允许时，保存卡片会尝试保存支付信息，是否支持取决于钱包。只有返回保存的支付令牌才表示成功保存；没有令牌的已批准付款仍然有效。请参阅钱包查询和支付问题；不要通过再次扫码替代结果未知的原付款。
请使用 Adyen 钱包指南和 Adyen PayPal 和 Venmo 指南核对钱包开通情况和 TEST 行为。
钱包扫描的英文模拟器演示。
退款或撤销付款
- 退款
- 适用于已扣款的付款，退还全部或部分金额。
- 撤销（取消）
- 适用于尚未扣款的冻结付款：订金点按取消预授权，待填写小费的销售点按取消支付。这会释放冻结金额。
退款步骤：
- 在首页点按退款并扫描收据上的退款二维码，或在交易记录中打开原销售。
- 选择全额、指定金额或按商品退款。按商品退款要求本设备保留原销售。
- 确认退款，如有提示则输入经理 PIN。
每笔退款都关联原付款，不支持无原付款的退款。已支付的支付链接请在商户后台退款。
重要
已请求退款表示 Adyen 已收到请求，不表示顾客已收到款项。请在商户后台确认最终结果。退款结果未知时，重试前请先查询。
打印、发送电子收据或分享收据
在付款结果或交易记录中点按打印收据或发送电子收据。平板和手机还可点按分享收据，通过 Android 分享菜单发送图片。打印需要配有打印机的终端。
自定义并测试收据
- 在设置 › 收据中填写商家信息、抬头和页脚。也可点按从 Adyen 导入商家信息，从 Adyen 门店补充空白字段。
- 选择支付后自动打印、何时打印商家联，以及是否显示退款二维码。
- 点按打印测试收据并检查打印效果。屏幕预览无法显示打印机的确切排版。
其他选项：
- 显示税额
- 显示总额中包含或另行加收的税额，不改变实际收取的税额。
- 显示税额明细
- 按税率列出税额。价格含税时，显示所含税额需要开启此项。
- 按税率显示应税金额
- 按税率汇总商品金额，包括 0%。
- 显示识别号
- 默认开启。打印商家识别号及已输入的客户识别号，便于将收据与付款对应。
- 标记的税率（%）
- 用商品标记及其说明标出该税率的商品。留空则不标记。
- 每行字符宽度
- 默认为 32，适用于较窄的收据纸卷。请通过测试打印选择适合打印机的宽度。
设置语言
应用支持英语、简体中文和日语。Android 12 及更早版本跟随设备语言；Android 13 及更高版本请在 Android 的单应用语言设置中选择。Adyen 的银行卡收据行跟随终端自身的收据语言。
设置电子收据
- 打开设置 › 电子邮件（SMTP）。选择服务商，或填写 SMTP 服务器、端口、发件人和登录信息。使用 STARTTLS 或 SSL/TLS。
- 发送测试邮件。
- 在设置 › 支付 › 电子收据中选择何时询问顾客邮箱，以及是否自动发送收据。
请按服务商说明开通 SMTP 并获取正确的密码：
收据无法打印或发送时，请参阅打印机和邮件问题。
查询付款并完成每日平账
交易记录按日列出付款和退款，并显示每日合计。
- 按销售、待填写小费、预授权、退款或需处理筛选，并用付款方式筛选卡品牌或钱包。
- 可按识别号、授权码、客户识别号或邮箱、卡号后四位、品牌、钱包或确切金额搜索。每个词都需匹配：
visa 34可查找金额为 34 的 Visa 付款。
屏幕上的合计受搜索和筛选影响。冻结的付款（如订金和收据小费）在扣款被受理当日计入销售。
每日平账
- 打开交易记录，筛选需处理并逐一处理；参见结果未知。
- 检查待填写小费和预授权筛选。录入小费，并在冻结到期前为订金扣款或取消。
- 点按日期旁的打印图标，打印本地每日汇总。
- 与商户后台中的 Adyen 报告对账；参见 Adyen 结算对账指南。
汇总忽略筛选，涵盖整日的销售、已含小费、已受理退款、净额、新增冻结和未解决操作，按币种分列。TEST 和模拟器活动会标明。已支付的支付链接和日期未知的扣款会作为无日期活动单独列出。
重要
本地每日汇总只包含本设备保存的付款，不是 Adyen 的最终结算，也不包含其他设备。以商户后台为准。
警告
在 LIVE、TEST 和模拟器之间切换会永久删除本设备上的所有交易记录和报告数据。存在未完成付款时，应用会再次警告：Adyen 上的任何操作都不会被取消，但本地恢复和安全重试数据将丢失。商品和设置保留。
使用识别号并保存卡片
- 商家交易识别号
- 如需记录预订或订单号，请开启设置 › 支付 › 要求输入商家交易识别号。此号码用于在 Adyen 中识别付款。留空时会生成唯一识别号。
- 购物者识别号
- 在设置 › 支付中选择购物者识别号：结账时输入的客户识别号（默认）、顾客邮箱或无。它会随每笔付款发送给 Adyen。邮箱识别号默认经过哈希处理；所有设备请使用相同的盐值。
- 保存卡片
- 设置购物者识别号后，开启提供保存卡片选项，并选择适合您 Adyen 配置的循环扣款模式。勾选保存卡片以供今后支付前须取得顾客同意。Mini mPOS 无法使用已保存的卡片扣款。
通过链接收款
前提条件
- LIVE 使用前，商家账户已满足 Adyen Pay by Link 要求，包括条款和条件
- 在销售结账时点按创建支付链接。
- 展示二维码，或点按通过邮件发送链接、打印链接，在平板或手机上还可点按分享链接。
- 保持链接界面打开以查看到账，或稍后在交易记录中点按查询支付状态。
- 不再需要链接时，点按取消链接。
链接被支付、过期或取消前，记录显示待支付。在设置 › 支付 › 支付链接中设置链接有效时长。链接仅用于销售，不用于订金或收据小费。
重要
有效期内任何持有真实链接的人均可付款。已支付的链接请在商户后台 › Payments › Payment list中退款，应用无法为其退款。
链接未显示或不更新时，请参阅支付链接问题。
冻结并收取订金
前提条件
- Adyen 支持团队已为您的付款方式开通预授权；参见 Adyen 预授权指南
预授权在卡上冻结金额，不立即扣款。无需将整个账户改为手动扣款：Mini mPOS 仅对此类付款请求手动扣款。
- 在首页点按新建预授权。选择预授权商品、扫描其条形码或输入金额。每笔预授权包含一个商品。
- 结账时点按预授权。收据会显示冻结金额。
- 准备好后，在交易记录中打开该记录并选择操作：
- 扣款
- 收取应付金额。较少金额会释放剩余部分；较多金额会先请求发卡行增加冻结金额。请求扣款后即可退款。
- 调整金额
- 更改冻结金额，不扣款。提交相同金额会续期授权。
- 取消预授权
- 释放冻结金额。如果已在商户后台扣款，Adyen 会改为全额退款。
已请求扣款不是最终确认，请检查商户后台。如需立即获得金额调整结果，请按 Adyen 授权调整指南启用 Return adjust authorisation data。
警告
冻结金额会到期。请每天检查预授权筛选，并及时扣款或取消。操作失败或结果未知时，请参阅扣款问题。
收取顾客在收据上填写的小费
前提条件
- 配有打印机的终端
- Adyen 支持团队已开通预授权和超额扣款（overcapture）；参见 Adyen 收据小费指南
在设置 › 支付 › 小费中选择启用（默认关闭）或启用（默认开启），决定结账开关的初始状态。默认的禁用会隐藏该开关。部分借记卡和钱包不支持此流程。
- 在销售结账时开启在收据上填写小费，点按支付。账单金额只冻结，不扣款。
- 打印收据。收据有空白的小费和合计栏，商家联有签名栏。
- 顾客填写后，在结果界面或交易记录的待填写小费筛选中点按输入小费。
- 输入小费或合计，或点按无小费，然后确认。
应用会扣款账单加小费的总额。超过 20% 的小费需要发卡行先增加冻结金额；若被拒绝，请输入较少的小费或不加小费。小费保存后不能更改。录入小费前应取消付款而不是退款；录入后的退款包括小费。
警告
请及时录入每笔小费（包括零小费），以便在冻结到期前完成扣款。扣款失败或结果未知时，请参阅扣款问题。
设置更多设备并管理数据
- 在已配置的设备上打开设置 › 数据 › 共享至另一台设备。选择商品目录、设置和／或密码与密钥，然后点按显示二维码。
- 在新设备上选择从另一台设备设置，按任意顺序扫描所有二维码。选择合并或替换其商品目录。
- 如需复制密码和密钥，请输入第一台设备显示的传输码。点按导入。
- 检查价格和税费，在设置 › 终端中测试连接，并打印测试收据。
新设备保留自己的支付目标、终端、环境和 Tap to Pay 注册。只有 Adyen 为另一台终端分配了相同密钥时，共享密钥才可用于该终端。
重要
这是一次性复制，不是同步，也不是交易记录备份。各设备保留各自的付款。在 Android 中清除应用数据会删除设备上的全部商品、设置和交易记录。
在设置 › 数据中设置交易保留时长或点按清除已完成的交易记录；未解决的付款始终保留。请从最新发布版本安装更新，方式与原安装相同。
导入问题请参阅 PIN 和传输问题。